Μια αρχή για όλους
Χαιρετισμός του Συνηγόρου


Καλώς ήλθατε στον διαδικτυακό τόπο της Ανεξάρτητης Αρχής

ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

«Υπηρετεί την ανάγκη της συναινετικής επίλυσης των καταναλωτικών διαφορών»


Παράδοση της Ετήσιας Έκθεσης για τα πεπραγμένα της Αρχής το 2015

Πρόταση του Συνηγόρου του Καταναλωτή για τα στεγαστικά δάνεια σε ελβετικό φράγκο
Πρόταση του Συνηγόρου του Καταναλωτή
για τα στεγαστικά δάνεια σε ελβετικό φράγκο



Κώδικας Δεοντολογίας Τραπεζών

Μητρώο φορέων εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών   Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών


Τελευταία Νέα

  25/05/2016 - Δημοσιοποίηση έγγραφων συστάσεων-πορισμάτων προς την εταιρεία ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. σχετικά με ζημία από διαταραχές στην τάση του ηλεκτρικού ρεύματος (Σύσταση 1 | Σύσταση 2)

  20/05/2016 - Δημοσιοποίηση έγγραφης σύστασης - πορίσματος προς την εταιρεία ΕΥΔΑΠ Α.Ε.: Μείωση συνήθιστα αυξημένης κατανάλωσης από ανεξακρίβωτα αίτια

  17/05/2016 - Δελτίο Τύπου: Παγκόσμια Ημέρα Τηλεπικοινωνιών & Κοινωνίας της Πληροφορίας (pdf | doc)

  27/04/2016 - Δελτίο Τύπου: Συνάντηση του Συνηγόρου του Καταναλωτή, κ. Λευτέρη Ζαγορίτη με τον Πρόεδρο της Δημοκρατίας, κ. Προκόπη Παυλόπουλο (pdf | doc)

  19/04/2016 - Δελτίο Τύπου: Yπόθεση με γυμναστήριο που λειτουργούσε παράνομα (pdf | doc)

  15/04/2016 - Επιτυχής Διαμεσολάβηση: Αποζημίωση καταναλώτριας ύψους 1.100 ευρώ από ταξιδιωτικό πρακτορείο (pdf | doc)

  13/04/2016 - Δελτίο Τύπου: Προσοχή στις χρεώσεις περιαγωγής (roaming) (pdf | doc)

  31/03/2016 - Παραδόθηκε στον Πρόεδρο της Βουλής, κ. Νίκο Βούτση, η Ετήσια Έκθεση της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή» (Δελτίο Τύπου | Πλήρες κείμενο | Συνοπτική παρουσίαση)

  22/03/2016 - Δελτίο Τύπου: Απλά μέτρα επιμέλειας για καταναλωτές και προμηθευτές με αφορμή την παγκόσμια ημέρα νερού (pdf | doc)

  21/03/2016 - Δελτίο Τύπου: Τέρμα στις επιβαρύνσεις για πληρωμές με κάρτες (pdf | doc)

  16/03/2016 - Δελτίο Τύπου: Ολοκλήρωση της ενημερωτικής καμπάνιας του Συνηγόρου του Καταναλωτή για την Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή (pdf | doc)

  11/03/2016 - Δελτίο Τύπου: Ενημερωτική καμπάνια του Συνηγόρου του Καταναλωτή για την Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή (pdf | doc) / Ενημερωτικό φυλλάδιο με τα 10 βασικά δικαιώματα του καταναλωτή

  09/03/2016 - Επιστολή του Συνηγόρου του Καταναλωτή προς τη ΔΕΗ σχετικά με την Τιμολόγηση Ηλεκτρικής Ενέργειας (pdf | doc)

  08/03/2016 - Επιτυχής Διαμεσολάβηση: Αποζημίωση καταναλώτριας ύψους 1.500 ευρώ από εταιρία εστίασης (pdf | doc)

  24/02/2016 - Τελική πρόταση Συνηγόρου του Καταναλωτή για την κατάρτιση Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας

  17/02/2016 - Δελτίο Τύπου: Έναρξη λειτουργίας της ευρωπαϊκής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών - Εθνικό σημείο επαφής το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (pdf | doc) / Περισσότερες πληροφορίες για την πλατφόρμα






© ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ 2007