15/12/2008

Παράδοση Ετήσιας Έκθεσης 2007-2008 Συνηγόρου του Καταναλωτή στον Πρόεδρο της Βουλής

Default Image

Δελτίο Τύπου


Θέμα: Παράδοση Ετήσιας Έκθεσης Συνηγόρου του Καταναλωτή στον Πρόεδρο της Βουλής και στον Πρωθυπουργό
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, κ. Ευάγγελος Ζερβέας, παρέδωσε σήμερα στον Πρόεδρο της Βουλής, κ. Δημήτρη Σιούφα, και στον Πρωθυπουργό, κ. Κωνσταντίνο Καραμανλή, την τρίτη κατά σειρά Ετήσια Έκθεση πεπραγμένων της Ανεξάρτητης Αρχής για το χρονικό διάστημα από τον Ιούνιο 2007 έως και τον Μάιο 2008, στην οποία περιλαμβάνονται:
(α) το σύνολο των υποθέσεων που δέχτηκε και επεξεργάστηκε η Αρχή ανά εμπορικό κλάδο της αγοράς και ανά θεματικό περιεχόμενο καταγγελίας
(β) οι συστάσεις που εξέδωσε η Αρχή για τη θεραπεία των τομέων εκείνων της αγοράς που κρίθηκαν προβληματικοί, καθώς και οι μηνυτήριες αναφορές που απεστάλησαν στον Εισαγγελέα, ύστερα από τη διαπίστωση τέλεσης αξιόποινων πράξεων
(γ) οι σημαντικότερες ενημερωτικές, μελετητικές και λοιπές δημόσιες δραστηριότητες, διαβουλεύσεις και πρωτοβουλίες του Συνηγόρου του Καταναλωτή Η Ετήσια Έκθεση του Συνηγόρου του Καταναλωτή συνιστά μια μεθοδική καταγραφή του είδους και της φύσης των συναλλακτικών σχέσεων που αναπτύσσουν οι πολίτες- καταναλωτές με προμηθευτές του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα. Με τη δημοσιοποίηση των ευρημάτων της Έκθεσης επιτυγχάνεται η υπεύθυνη διαπαιδαγώγηση των πολιτών για τα δικαιώματά τους ως καταναλωτών. Παράλληλα, δίνεται η ευκαιρία στους προμηθευτές να εντοπίσουν και να διορθώσουν προβληματικές όψεις της επιχειρηματικής τους συμπεριφοράς. Τέλος, ενημερώνεται η Πολιτεία για τυχόν αναγκαίες νομοθετικές παρεμβάσεις προς την κατεύθυνση της διαρκώς αποτελεσματικής προστασίας των πολιτών-καταναλωτών και την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς.
Το πλήρες κείμενο της Ετήσιας Έκθεσης είναι προσβάσιμο μέσω της ιστοσελίδας του Συνηγόρου του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr).

Δελτία τύπου
Επισυναπτόμενα αρχεία
Attached Files
2008-12-05.ΔΤ-Παράδοση Ετήσιας Έκθεσης.pdf

Συνεχίστε με τα παρακάτω

There are no results for your selected search criteria.

Confirmation

A) Make sure you understand the responsibilities of the Consumer Ombudsman (StK) and that the subject of the report of you is within the scope of these powers (https://www.synigoroskatanaloti.gr/el/armodiotites & in particular article 4 Law 3297/2004, as applicable).
The STK has the authority and role of mediator between consumers and suppliers and does not impose sanctions. He is only responsible for cases that have arisen up to one year before the submission of the petition and for which no legal proceedings have been initiated.
Indicatively, the SC is not competent: for disputes between businesses, for disputes connected with the business, commercial or professional activity of the petitioner, for disputes from transactions for which no legal document has been issued, for cases related to the control of fuel, food and medicine prices or for alterations/forgery related to the above, for tax disputes and in general for civil disputes against public bodies , OTAs (Municipalities, Regions) etc.

B) Make sure that you have available all the necessary documents that are useful for the investigation of the case and which must be attached (e.g. copies of contracts, invoices, purchase receipts, relevant correspondence, etc.).

C) Make sure it does not concern a company/professional based outside Greece, otherwise you can submit a report to the European Consumer Center (ECC) after taking into account the relevant conditions and powers of the ECC.

D) Contact the supplier in any convenient way, in order to raise the problem that concerns you and seek resolution and proceed with the report if the problem is not resolved within a reasonable time. Where possible, please attach copies of your communication with the supplier to your report.

E) Update: The report shall be forwarded to the complaining firms as such.

Continue
Cancel