02/04/2020

Επιστολές Συνηγόρου του Καταναλωτή σχετικά με το θέμα της πληρωμής διδάκτρων και άλλων οικονομικών υποχρεώσεων των γονέων σε ιδιωτικές εκπαιδευτικές μονάδες που τελούν σε αναστολή της λειτουργίας τους

Default Image

Θέμα: Αίτημα παροχής της συνδρομής σας.

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή αποτελεί Ανεξάρτητη Αρχή, επιφορτισμένη από τον ν. 3297/2004 (Α’ 259), όπως ισχύει, με τη συναινετική επίλυση των καταναλωτικών διαφορών στο σύνολο των εμπορικών κλάδων του ιδιωτικού τομέα και των οικονομικών υπηρεσιών του δημοσίου τομέα, έχοντας ταυτόχρονα το δικαίωμα να προβαίνει σε συστάσεις και υποδείξεις προς τους προμηθευτές ύστερα και από αυτεπάγγελτη έρευνα, ιδίως όταν από την επιχειρηματική συμπεριφορά τους θίγεται μεγάλος αριθμός καταναλωτών.
Στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων μας, δεχόμαστε την τελευταία περίοδο μεγάλο αριθμό έγγραφων αναφορών και τηλεφωνικών ερωτημάτων από καταναλωτές, των οποίων τα
παιδιά είναι εγγεγραμμένα κατά το τρέχον έτος σε βρεφονηπιακούς και παιδικούς σταθμούς, ιδιωτικά σχολεία πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης, συμπεριλαμβανομένων των νηπιαγωγείων, αλλά και σε φροντιστήρια και κέντρα ξένων γλωσσών, σχετικά με τυχόν υποχρέωσή τους να καταβάλλουν χρηματικά ποσά που
αντιστοιχούν σε δίδακτρα και άλλες συναφείς παροχές (όπως μετακίνηση με σχολικό, σίτιση, κ.λπ.) καθ’ όλο το διάστημα που οι ανωτέρω εκπαιδευτικές μονάδες τελούν σε
προσωρινή αναστολή της λειτουργίας τους για προληπτικούς λόγους δημόσιας υγείας.

Ανακοινώσεις
Υπηρεσίες Εκπαίδευσης
Επισυναπτόμενα αρχεία
Attached Files
Επιστολή

Συνεχίστε με τα παρακάτω

There are no results for your selected search criteria.

Confirmation

A) Make sure you understand the responsibilities of the Consumer Ombudsman (StK) and that the subject of the report of you is within the scope of these powers (https://www.synigoroskatanaloti.gr/el/armodiotites & in particular article 4 Law 3297/2004, as applicable).
The STK has the authority and role of mediator between consumers and suppliers and does not impose sanctions. He is only responsible for cases that have arisen up to one year before the submission of the petition and for which no legal proceedings have been initiated.
Indicatively, the SC is not competent: for disputes between businesses, for disputes connected with the business, commercial or professional activity of the petitioner, for disputes from transactions for which no legal document has been issued, for cases related to the control of fuel, food and medicine prices or for alterations/forgery related to the above, for tax disputes and in general for civil disputes against public bodies , OTAs (Municipalities, Regions) etc.

B) Make sure that you have available all the necessary documents that are useful for the investigation of the case and which must be attached (e.g. copies of contracts, invoices, purchase receipts, relevant correspondence, etc.).

C) Make sure it does not concern a company/professional based outside Greece, otherwise you can submit a report to the European Consumer Center (ECC) after taking into account the relevant conditions and powers of the ECC.

D) Contact the supplier in any convenient way, in order to raise the problem that concerns you and seek resolution and proceed with the report if the problem is not resolved within a reasonable time. Where possible, please attach copies of your communication with the supplier to your report.

E) Update: The report shall be forwarded to the complaining firms as such.

Continue
Cancel