Σύσταση προς Εθνική Τράπεζα Ελλάδος για συγκαλυμμένη διαφήμιση καταναλωτικού δανείου (αρ. Πρωτ. 1210)
ΣΥΣΤΑΣΗ
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, Ανεξάρτητη Αρχή επιφορτισμένη από τον ν. 3297/2004 (ΦΕΚ Α’ 259/23-12-2004) με τη συναινετική εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, έχοντας ταυτόχρονα το δικαίωμα να προβαίνει σε συστάσεις και υποδείξεις προς τους προμηθευτές, ιδίως όταν από την επιχειρηματική συμπεριφορά τους θίγεται μεγάλος αριθμός καταναλωτών.
λαμβάνοντας υπόψη:
1) Το άρθρο 3, παρ. 1 και 2 του ν. 3297/2004 (ΦΕΚ Α’ 259), βάσει του οποίου ο Συνήγορος του Καταναλωτή έχει αρμοδιότητα να επιλαμβάνεται αυτεπαγγέλτως ή κατόπιν σχετικής ενυπόγραφης αναφοράς των υποθέσεων της αρμοδιότητάς του, με στόχο την εξώδικη επίλυση διαφορών μεταξύ προμηθευτών και καταναλωτών.
2) Το άρθρο 1 παρ. 4 εδ. αα του ν. 2251/1994 (ΦΕΚ Α’ 191), όπως τροποποιήθηκε με το άρθρο παρ. 5 του ν. 3587/2007 (ΦΕΚ Α 152, 10.7.2007), περί «Προστασίας των καταναλωτών» σύμφωνα με το οποίο στην έννοια του καταναλωτή περιλαμβάνεται και «....κάθε αποδέκτης διαφημιστικού μηνύματος».
3) Τα άρθρα 9γ, 9δ, 9ε του ν. 2251/1994, όπως προστέθηκαν με το άρθρο 12 του ν. 3587/2007, ο οποίος ενσωμάτωσε τις διατάξεις της Οδηγίας 2005/29/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές των επιχειρήσεων προς τους καταναλωτές στην εσωτερική αγορά (ΕΕ L 149).
