Ομαδικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο ζωής: Καταβολή ασφαλίσματος από ασφαλιστική εταιρία σε Τράπεζα για αποπληρωμή στεγαστικού δανείου όταν ο ασφαλισμένος δανειολήπτης απεβίωσε
Μετά την παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή ασφαλιστική εταιρία δέχτηκε την καταβολή ασφαλίσματος σε Τράπεζα για την αποπληρωμή στεγαστικού δανείου, καθώς ο αποβιώσας δανειολήπτης είχε ενταχθεί με τη σύμβαση του δανείου σε ομαδικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο ζωής.
Η αναφορά υποβλήθηκε στον Συνήγορο του Καταναλωτή από τη σύζυγο χήρα του αποβιώσαντος ασφαλισμένου, καθώς η ασφαλιστική εταιρία καθυστερούσε την καταβολή του ασφαλίσματος στην Τράπεζα, με αποτέλεσμα να επιβαρύνεται η ίδια η αναφέρουσα με την καταβολή των δόσεων του δανείου. Η ασφαλιστική εταιρία προφασιζόταν επανειλημμένως ότι χρειάζεται να προσκομιστούν επιπλέον δικαιολογητικά αναφορικά με το ιστορικό υγείας του ασφαλισμένου και την αιτία θανάτου του, ενώ η αναφέρουσα είχε προσκομίσει πλήρες ιστορικό νοσηλείας του αποβιώσαντος με τα αποτελέσματα των διαγνωστικών εξετάσεων και τις ιατρικές γνωματεύσεις, ενώ δεν προέκυψε ότι είχε γίνει από τον ίδιο τον ασφαλισμένο τυχόν απόκρυψη του ιστορικού υγείας του κατά τον χρόνο ασφάλισης.
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή επισήμανε αφενός ότι η αξίωση να προσκομίζονται συνεχώς επιπλέον έγγραφα χωρίς να αιτιολογείται ο σκοπός που αναζητούνται, έτσι ώστε να αποθαρρύνονται οι ασφαλισμένοι από την άσκηση των συμβατικών τους δικαιωμάτων συνιστά αθέμιτη εμπορική πρακτική και αφετέρου ότι σύμφωνα με τον Ασφαλιστικό Νόμο ο ασφαλιστής υποχρεούται να καταβάλει το ασφάλισμα χωρίς υπαίτια καθυστέρηση, αν επέλθει η ασφαλιστική περίπτωση.
Ειδική Επιστήμονας – Εισηγήτρια: Ελένη Αθανασίου
Αρμόδια Υποδιοικήτρια Συνήγορος του Καταναλωτή: Δρ. Βασιλική Μπώλου
