Ε Γ Γ Ρ Α Φ Η Σ Υ Σ Τ Α Σ Η – Π Ο Ρ Ι Σ Μ Α
(Άρθρο 4 παρ. 5 ν. 3297/2004)

Στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων μας, κατ ́ άρθρο 4 παρ. 5 ν. 3297/2004 (ΦΕΚ 259 Α ́), με σκοπό την συναινετική επίλυση της διαφοράς που ανέκυψε, κατόπιν της από 11.12.2007 αναφοράς του κ. ......... (αριθμ. πρωτ. εισερχ. 1607Α/11.12.2007), σας αποστέλλουμε την παρούσα, για να σας γνωρίσουμε τα κάτωθι:

Κατόπιν ενδελεχούς ελέγχου του φακέλου της υπό κρίση διαφοράς και μετά την συνάντηση προς επίτευξη συμβιβασμού που έλαβε χώρα στα γραφεία της Αρχής, την 11.06.2008 και την 20.06.2008, διαπιστώνουμε τα ακόλουθα:

Α. ΙΣΤΟΡΙΚΟ

Η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» δέχθηκε, την 11η Δεκεμβρίου 2007 την αναφορά του κ. ........., στην οποία δόθηκε αριθμ. πρωτ 1607Α.Στην ως άνω έγγραφη αναφορά του, ο καταναλωτής καταγγέλλει ότι υπέγραψε με τις καταγγελλόμενες εταιρίες συμβάσεις παροχής υπηρεσιών γυμναστικής, αδυνατίσματος, μασάζ, διαφόρων θεραπειών, κ.λπ. Η πληρωμή των ανωτέρω προγραμμάτων συμφωνήθηκε να γίνει με μηνιαίες δόσεις μέσω πιστωτικής κάρτας εκδόσεως της Τράπεζας EFG EUROBANK ERGASIAS. Η μεταξύ τους διαφορά συνίσταται στο ότι η εταιρία δεν έκανε δεκτή την υπαναχώρηση του καταναλωτή από τις μεταξύ τους συμβάσεις λόγω της αδυναμίας του να συνεχίσει να λαμβάνει τις υπηρεσίες τους, εξαιτίας ανειλημμένων υποχρεώσεών του. Ειδικότερα, ο κ. ......... ενημέρωσε για τα ανωτέρω τις εταιρίες κατά τις αρχές του μηνός Αυγούστου 2007 υπαναχωρώντας από τις συμβάσεις και ζητώντας παράλληλα να του χορηγηθούν αποδείξεις για τις μέχρι τότε παρασχεθείσες υπηρεσίες και να δοθεί εντολή διακοπής χρεώσεως της πιστωτικής του κάρτας, αφού ήδη από το μήνα Ιούνιο 2007 δεν λάμβανε τις υπηρεσίες τους. Οι εταιρίες ουδέποτε προέβησαν στις ανωτέρω ενέργειες παρά τις επανειλημμένες επικοινωνίες τόσο του ίδιου του κ. ........., όσο και της πληρεξουσίας δικηγόρου του κας ......... με τους εκπροσώπους των εταιριών. Κατόπιν των ανωτέρω, απέστειλε στις εταιρίες την από 22.10.2007 εξώδικη δήλωσή του, την οποία κοινοποίησε και στην ανωτέρω Τράπεζα.