Δημοσιοποίηση έγγραφης σύστασης προς την εταιρία ΖΕΝΙΘ Α.Ε.: Αυθαίρετη Εκπροσώπηση Προμήθειας (άρθρο (άρθρα 17 και 18 Κώδικα Προμήθειας, άρθρα 3δ και 9γ ν. 2251/1994 όπως ισχύει)
ΗΛΕΚΤΡΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ - ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΗΛ. ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, με σκοπό τη συμβιβαστική επίλυση της υπό κρίση διαφοράς:
Ι) Απευθύνει Σύσταση προς την εταιρεία ΖΕΝΙΘ Α.Ε. να προχωρήσει:
α) Στη διαγραφή της αξίωσης η οποία απορρέει από την υπό κρίση σύμβαση καθώς και στην αποδοχή αζήμιας καταγγελίας της σύμβασης.
β) Στην εφαρμογή των διατάξεων της κείμενης νομθεσίας σχετικά με i) την έγγραφη σύναψη συμβάσεων από απόσταση δια τηλεφώνου και τη διασφάλιση της ρητής συναίνεσης και της πλήρους ενημέρωσης των καταναλωτών για τα δικαιώματα τους και το περιεχόμενο της σύμβασης ii) τη ληψη και τον έλεγχο όλων των απαιτούμενων δικαιολογητικών νομιμοποίησης για τη σύναψη συμβάσεων Προμήθειας.
ΙΙ) Καλεί την εταιρεία ΖΕΝΙΘ Α.Ε. και την κ. ............. να γνωστοποιήσουν στην Αρχή εγγράφως, εντός δέκα (10) ημερών, εάν αποδέχονται τα διαλαμβανόμενα στην παρούσα έγγραφη Σύσταση.
ΙΙΙ) Αποφασίζει ότι, σε περίπτωση που η εταιρεία ΖΕΝΙΘ Α.Ε. και η ............. δεν αποδεχθούν τα διαλαμβανόμενα στην παρούσα Σύσταση, τότε ο Συνήγορος του Καταναλωτή θα ενεργήσει σύμφωνα με τα διαλαμβανόμενα στην παρ. 5 του αρθρ. 4 του ν. 3297/2004 (ΦΕΚ Α 259/23.12.04).
ΙV) Διαβιβάζει την παρούσα Σύσταση στη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας και τη Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή για τις δικές τους κατά νόμο ενέργειες.