ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΥΣΤΑΣΗ
(Άρθρο 4 παρ. 5 ν. 3297/2004)

Στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων μας, κατ’ άρθρο 4 παρ. 5 ν. 3297/2004 (ΦΕΚ 259 Α ́), με σκοπό τη συναινετική επίλυση της διαφοράς που ανέκυψε, κατόπιν της από 02.03.07
αναφοράς του κ. ..................... (αριθ. πρωτ. εισερχ. 5 Α/02.03.07), μεταξύ του εν λόγω καταναλωτή και των εταιρειών ................ και «AGELOPOULOS GROUP» /Κλιματισμός - Θέρμανση-Ηλιακά-Ηλεκτρικά (Οδός Πέτρου Ράλλη, αρ. 453 και Φρυγίας, Νίκαια), σας αποστέλλουμε την παρούσα για να σας γνωρίσουμε τα κάτωθι:

Κατόπιν ενδελεχούς ελέγχου του φακέλου της υπό κρίση διαφοράς και μετά τη ματαίωση της συνάντησης προς επίτευξη συμβιβασμού, λόγω μη προσελεύσεως των εκπροσώπων αμφοτέρων των καταγγελλομένων εταιρειών κατά την ορισθείσα ημερομηνία (09.07.2007) στα γραφεία της Αρχής μας, διαπιστώνουμε τα ακόλουθα:

Α. ΙΣΤΟΡΙΚΟ

Η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» δέχθηκε την από 02.03.07 αναφορά του κ. ................, στην οποία δόθηκε αριθ. πρωτ. εισερχ. 5 Α/02.03.07. Με το υπ’ αριθ. πρωτ. Α/92/16.03.07 έγγραφο της Αρχής, η ως άνω αναφορά διαβιβάστηκε τόσο στην επιχείρηση ............................., όσο και στην εταιρεία με την επωνυμία «AGELOPOULOS GROUP» (εκπρόσωπος: κος ............) και ζητήθηκε από αμφότερες τις εταιρείες ναεκθέσουν τις απόψεις τους. Με το υπ’ αριθ. πρωτ. εισερχ. Α/236/29.03.07 έγγραφο η εταιρεία «AGELOPOULOS GROUP», δια του υπογράφοντος αυτού κυρίου .............., εξέθεσε τις απόψεις της. Σημειώνεται δε ότι στο εν λόγω έγγραφο ο κ. .............. δηλώνει ότι η εταιρεία «AGELOPOULOS GROUP» έχει παραχωρήσει με σύμβαση FRANCHISING στην «με αυτόνομη οικονομική δραστηριότητα» επιχείρηση .................................. το δικαίωμα εμπορίας των προϊόντων της. Στη συνέχεια, με το υπ’ αριθ. πρωτ. Α/289/02.04.07 έγγραφο, η Αρχή μας διαβίβασε στον καταγγέλλοντα την κατά τα ανωτέρω απάντηση. Τέλος, με την υπ’ αριθ. πρωτ. εισερχ. Α/726/15.05.07 επιστολή, ο καταγγέλλων μας εξέθεσε τις απόψεις του επί της ως άνω απάντησης. Από την ανωτέρω αλληλογραφία των δύο μερών προέκυψε ότι οι εκατέρωθεν απόψεις ήταν αλληλοσυγκρουόμενες.

Λαμβανομένων υπόψη των δεδομένων αυτών, με το υπ’ αριθ. πρωτ. Α/1136/14.06.07 έγγραφο, κλήθηκαν τα εμπλεκόμενα μέρη για επίτευξη συμβιβασμού την 9η Ιουλίου 2007, ημέρα ∆ευτέρα και ώρα 12.00 μ.μ, στα γραφεία της Αρχής. Τελικώς, η προγραμματισθείσα συνάντηση ουδέποτε έλαβε χώρα, καθώς προσήλθε μόνον ο καταγγέλλων, ενώ οι καταγγελλόμενες εταιρείες όχι μόνο δεν παρέστησαν, αλλά και ουδέποτε ειδοποίησαν τον Συνήγορο του Καταναλωτή περί της μη προσελεύσεως των εκπροσώπων τους.