Έγγραφη σύσταση προς την Τράπεζα E.F.G. EUROBANK-ERGASIAS για παράνομη και αντισυμβατική συμπεριφορά στο πλαίσιο παροχής επενδυτικών υπηρεσιών (αρ. Πρωτ. 3700)
ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΥΣΤΑΣΗ
(Άρθρο 4 παρ. 5 Ν. 3297/2004)
ΘΕΜΑ: Η από 25.1.2012 αναφορά της ******
Στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων μας, κατ ́ άρθρο 4 παρ. 5 ν. 3297/2004 (ΦΕΚ 259 Α ́), με σκοπό τη συναινετική επίλυση της διαφοράς που ανέκυψε, κατόπιν της από 25.1.2012 αναφορά της ****** (αριθμ. πρωτ. εισερχ. 441Α/ 25.01.2012), και κατόπιν ενδελεχούς ελέγχου του φακέλου της υπό κρίση διαφοράς, σας αποστέλλουμε την παρούσα, για να σας γνωρίσουμε τα κάτωθι:
1. Η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» δέχθηκε την αναφορά της ******, στην οποία δόθηκε ο αριθμ. πρωτ. 441Α/ 25.01.2012. Στην ως άνω έγγραφη αναφορά της, η καταναλώτρια καταγγέλλει την E.F.G. EUROBANK- ERGASIAS ότι προχώρησε χωρίς την έγκρισή της σε τοποθετήσεις των αποταμιεύσεών της, σε επενδυτικά προϊόντα με αποτέλεσμα να υποστεί σημαντική ζημία επί του επενδεδυμένου κεφαλαίου.