ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΥΣΤΑΣΗ
(Άρθρο 4 παρ. 5 Ν. 3297/2004)

Στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων μας, κατ’ άρθρο 4 παρ. 5 του Ν. 3297/2004 όπως ισχύει τροποποιημένος, με σκοπό τη συναινετική επίλυση της διαφοράς που ανέκυψε, κατόπιν υποβολής της από 07.02.2011 αναφοράς των ....... (αρ. πρωτ. εισερχ. 957Α/07.02.2011) κατά του Κέντρου Ελευθέρων Σπουδών Κινησιολογίας Ευίτας Ηλιοπούλου και κατόπιν των συναντήσεων προς επίτευξη συμβιβασμού που έλαβαν χώρα στα γραφεία της Αρχής στις 08.07.2011 και 02.07.2012, σας γνωρίζουμε τα ακόλουθα:

Α. ΙΣΤΟΡΙΚΟ

1. Σύμφωνα με τα διαλαμβανόμενα στην εν λόγω αναφορά, οι καταναλώτριες στις 02.11.2009 υπέγραψαν δύο όμοια ιδιωτικά συμφωνητικά με την κ. Ευίτα Ηλιοπούλου, ιδιοκτήτρια της αναφερόμενης επιχείρησης, δυνάμει των οποίων συμφωνήθηκε η παροχή εκπαίδευσης με σκοπό την επαγγελματική κατάρτισή τους στο ολοκληρωμένο αυθεντικό σύστημα PILATES, αποτελούμενο από 500 περίπου ασκήσεις ακρίβειας, σύμφωνα με τα πρότυπα των Romana Kryzanowska και Kathy Grant και με τις προδιαγραφές του “The Pilates Studio της Νέας Υόρκης”, Η.Π.Α., καθώς όπως ρητά αναφέρεται στα εν λόγω συμφωνητικά “Το Κέντρο Ελευθέρων Σπουδών Κινησιολογίας PILATES-EYITA ΗΛΙΟΠΟΥΛΟΥ” είναι εξουσιοδοτημένο από το Pilates Foundation U.K. και ενεργεί ως αποκλειστικό μέλος για την Ελλάδα.” Οι συμφωνηθείσες υπηρεσίες όπως περιγράφονται στα ανωτέρω συμφωνητικά περιελάμβαναν 700-800 ώρες διδασκαλίας, εντός χρονικού διαστήματος 8-18 μηνών με την ακόλουθη δομή:
– Προκαταρκτικά μαθήματα τουλάχιστον 10 ωρών.
– Βασική εκπαίδευση με θεωρία και διδασκαλία τουλάχιστον 60 ωρών, η οποία πραγματοποιείται και ολοκληρώνεται σε τέσσερις εντατικές ενότητες συνεχόμενης διδασκαλίας με ολιγομελή τμήματα 4-10 ατόμων και συμπεριλαμβάνει μαθήματα φιλοσοφίας και αξιών της μεθόδου, εκμάθηση των ασκήσεων, πρακτική εξάσκηση και παρακολούθηση μαθημάτων.
– Πρακτική εξάσκηση τουλάχιστον 600 ωρών με διδακτική και προσωπική εξάσκηση.
– Προετοιμασία για την πιστοποίηση δίμηνης χρονικής περιόδου με εξειδικευμένους γυμναστές και εξατομικευμένη αξιολόγηση από την κ. Ηλιοπούλου προσωπικά και τέλος, – Χορήγηση πιστοποιητικού κατάρτισης και επάρκειας στη διδασκαλία της ολοκληρωμένης αυθεντικής μεθόδου PILATES, χρονικής ισχύος δύο ετών από την έκδοσή του, ανανεούμενο, κατόπιν παρακολούθησης μαθημάτων ανώτερης εκπαίδευσης που διοργανώνει το Κέντρο.

Για την εκπλήρωση της ως άνω παροχής, οι καταναλώτριες προκατέβαλαν το σύνολο της αξίας της παροχής ύψους 7.500 ευρώ (500 ευρώ τοις μετρητοίς και 7.000 σε συναλλαγματικές), όπως προβλεπόταν υποχρεωτικά από το συμφωνητικό.

Σύμφωνα με τους ισχυρισμούς των καταναλωτριών, το διδακτικό στάδιο κατά το οποίο ο εκπαιδευόμενος μυείται στη φιλοσοφία και τις αρχές της αυθεντικής μεθόδου PILATES ήταν κατ' ουσία ανύπαρκτο, αντ'αυτού πραγματοποιήθηκαν συναντήσεις λίγων ωρών, οι οποίες ελάχιστα προσιδίαζαν σε διδακτική διαδικασία, καθόσον δεν υπήρχε συγκεκριμένο ασκησιολόγιο ή έστω πρόγραμμα παραδόσεων, ωράριο και υλικό, ενώ από τις 500 περίπου ασκήσεις ακρίβειας του ολοκληρωμένου προγράμματος, τους παρουσιάστηκαν μόλις 50. Οι καταναλώτριες ισχυρίζονται ότι συμπλήρωσαν 220 ώρες, κατά τις οποίες η υποτιθέμενη πρακτική εκπαίδευση εκατοντάδων ωρών εξαντλήθηκε στην απλή διάθεση και την κατά το δοκούν μη αποκλειστική χρήση περιορισμένου χώρου του γυμναστηρίου του Κέντρου, το οποίο μοιράζονταν με τους πελάτες, χωρίς ουδεμία επίβλεψη, διορθωτική παρέμβαση ή συμβουλευτική αξιολόγηση από την κ. Ηλιοπούλου, καθώς απουσίαζε καθ'όλη τη διάρκεια των ωρών πρακτικής εξάσκησης, παρά την υπόσχεση για εξατομικευμένη καθοδήγηση.

Αντ'αυτού, οι μόνοι παρόντες από πλευράς του Κέντρου, κατά το στάδιο της εκπαίδευσης, ήταν οι επιφορτισμένοι με την εκγύμναση των πελατών του γυμναστηρίου του Κέντρου, οι οποίοι, σύμφωνα με τις αναφέρουσες, δεν ήταν εξειδικευμένοι γυμναστές, αλλά πελάτες του Κέντρου, οι οποίοι δεν είχαν ολοκληρώσει την εκπαίδευσή τους.

Τέλος, όπως διαπίστωσαν οι αναφέρουσες, το Κέντρο δεν είναι εξουσιοδοτημένο από το “Pilates Foundation UK” να εκπαιδεύει εκπαιδευτές, αλλά μόνο για την εκγύμναση πελατών, ενώ παρά την χρήση στην επωνυμία του του τίτλου “Κέντρο Ελευθέρων Σπουδών” (έννοια ταυτόσημη με το Εργαστήριο Ελευθέρων Σπουδών), ο κύριος χώρος εκπαίδευσης ήταν υπόγειος, δεν προοριζόταν για αποκλειστική χρήση από τους σπουδαστές του Κέντρου, ενώ δεν υπήρχε αναρτημένη άδεια λειτουργίας σε εμφανές σημείο στην υποδοχή, όπως προβλέπεται από τη σχετική νομοθεσία.