ΘΕΜΑ: Έγγραφη Σύσταση – Πόρισμα.
ΣΧΕΤ. : Αρ. πρωτ. B/5976/31.07.08, Β/8293/10.11.2008 έγγραφά μας.

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, Ανεξάρτητη Αρχή επιφορτισμένη από το ν. 3297/2004 (ΦΕΚ Α 259/23.12.04) με τη συναινετική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, δέχθηκε την αναφορά του κυρίου Ρ... Π... στις 19.11.07, στην οποία δόθηκε αριθμ. πρωτ. 1366Α και την αναφορά της κυρίας Κ... Ε... στις 15.11.07, στην οποία δόθηκε αριθμ. πρωτ. 1315Α.Με το από 31.07.08 (αρ. πρωτ. Β/5976) έγγραφό μας διαβιβάσαμε στην ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Α.Ε. τις παραπάνω αναφορές και ζητήσαμε να μας εκθέσει τις απόψεις της.

Στις 29.10.08 λάβαμε επιστολή της ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Α.Ε. (αρ.πρωτ.εισερχ. Β/8000) με τις απόψεις της την οποία διαβιβάσαμε στον κ. Ρ... και στην κα Κ... προς ενημέρωσή τους. Με το από 10 Νοεμβρίου 2008 (αρ. πρωτ. B/8293) έγγραφο του Συνηγόρου του Καταναλωτή, εκλήθησαν τα εμπλεκόμενα μέρη για την επίτευξη συμβιβασμού στα γραφεία της Αρχής, χωρίς ωστόσο να επιτευχθεί η συμβιβαστική επίλυση της διαφοράς. Ενόψει των παραπάνω, στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων μας, κατ ́ άρθρο 4 παρ. 5 ν. 3297/2004 (ΦΕΚ 259 Α ́) και κατόπιν ενδελεχούς ελέγχου του φακέλου των υπό κρίση διαφορών, διαπιστώνουμε τα ακόλουθα:

1. Ο κ. Ρ... Π... είχε συνάψει σύμβαση στεγαστικού δανείου κυμαινομένου επιτοκίου με την Εθνική Κτηματική Τράπεζα της Ελλάδος το οποίο προεξόφλησε το 1997 καταβάλλοντας ως αποζημίωση στην Τράπεζα το ποσό των 575.898 δραχμών, ήτοι 1.691 ευρώ. Η κυρία Κ... Ε... είχε συνάψει σύμβαση στεγαστικού δανείου κυμαινομένου επιτοκίου με την Εθνική Κτηματική Τράπεζα της Ελλάδος το οποίο προεξόφλησε το 2000 καταβάλλοντας ως αποζημίωση στην Τράπεζα το ποσό των 296.326 δραχμών, ήτοι 870 ευρώ. Τα σχετικά ποσά αντιστοιχούσαν σε ̈τόκους έξι (6) μηνών ̈ των προεξοφλούμενων κεφαλαίων βάσει του όρου 4 των συμβάσεών τους. Το 1998 η Εθνική Κτηματική Τράπεζα της Ελλάδος συγχωνεύτηκε δι ́ απορροφήσεως από την Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος.

Δημοσιεύτηκε στο Νομικό Βήμα, Τόμος 57, Τεύχος 7, Σεπτέμβριος 2009, σελ.1806-1808.