ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΥΣΤΑΣΗ
(άρθρο 3 παρ.1 ν. 3297/2004)

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, Ανεξάρτητη Αρχή επιφορτισμένη από το ν. 3297/2004 (ΦΕΚ 259Α ́) με τη συναινετική εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών,  έχοντας ταυτόχρονα το δικαίωμα να προβαίνει σε συστάσεις και υποδείξεις προς τους προμηθευτές, εξέτασε αναφορά υποβληθείσα από την κ. Ελένη ......., με θέμα την άρνηση της εταιρείας «ΣΛΙΜΙΝΓΚ Ε.Π.Ε. ΠΕΙΡΑΙΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.» ΚΕΝΤΡΟ Α∆ΥΝΑΤΙΣΜΑΤΟΣ της Μονάδας Αδυνατίσματος με διακριτικό τίτλο “MEDI ΠΡΙΝΟΥ” που λειτουργεί στην οδό Ηρώων Πολυτεχνείου 24 στον Πειραιά, να επιστρέψει το ποσό των δέκα τεσσάρων χιλιάδων οκτακοσίων εξήντα έξι ευρώ και είκοσι επτά λεπτά του ευρώ (14.866,27 €) που είχε λάβει η καταγγέλλουσα με τραπεζικό δανεισμό και αντιστοιχεί στο κόστος των μη παρασχεθεισών υπηρεσιών που είχε παραγγείλει η καταναλώτρια, παραβιάζοντας το δικαίωμα της τελευταίας για υπαναχώρηση – καταγγελία των συμβάσεων, το οποίο ασκήθηκε το μήνα Σεπτέμβριο2008, για συγκεκριμένο προσωπικό λόγο. Μετά την ολοκλήρωση της έρευνας συντάσσεται η παρούσα σύσταση κατά το άρθρο 3 παράγραφος 1 εδάφιο β ́ του ως άνω νόμου η οποία και απευθύνεται αρμοδίως.

Η Αρχή δέχθηκε την αναφορά της κ. Ελένης ....... την 2η Οκτωβρίου 2008, στην οποία δόθηκε αριθμ. πρωτ. 3854 Α. Με το από 16 Οκτωβρίου 2008 (αρ. πρωτ. Α/7658) έγγραφό μας διαβιβάσαμε στις Εταιρείες της Μονάδας Αδυνατίσματος «ΝΙΟΥΤΟΝ ΕΠΕ ΠΕΙΡΑΙΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.» και «ΣΛΙΜΙΝΓΚ Ε.Π.Ε. ΠΕΙΡΑΙΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.», καθώς και στα πιστωτικά ιδρύματα «ALPHA ΤΡΑΠΕΖΑ A.Ε.», «ΓΕΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑ∆ΟΣ Α.Ε.»και «MARFIN ΕΓΝΑΤΙΑ ΤΡΑΠΕΖΑ Α.Ε.» την παραπάνω αναφορά και ζητήσαμε να μας εκθέσoυν τις απόψεις τους, καθώς και την αποστολή οποιουδήποτε εγγράφου που αφορά στη συγκεκριμένη υπόθεση και είναι χρήσιμο για την διερεύνηση των καταγγελλομένων. Το ως άνω διαβιβαστικό έγγραφο της Αρχής απεστάλη στις εταιρείες της καταγγελλόμενης επιχείρησης και με το από 26 Φεβρουαρίου 2009 τηλεομοιοτυπικό έγγραφο της Υπηρεσίας ελλείψει απάντησης. Ειδικότερα, ζητήσαμε από τη Μονάδα Αδυνατίσματος «ΠΡΙΝΟΥ», μεταξύ άλλων, να μας αποστείλει ανάλυση του κόστους των υπηρεσιών που της έχουν αποδεδειγμένα παρασχεθεί, καθώς και κατάσταση με το ιατρικό προσωπικό και τις ειδικότητές του και το βοηθητικό ιατρικό προσωπικό, που απασχολείται στην εταιρεία με οποιαδήποτε σχέση εργασίας και ειδικότερα κατάσταση του ιατρικού προσωπικού και του βοηθητικού ιατρικού προσωπικού, που ασχολήθηκε με την περίπτωση της κ. Ελένης ......., κατάσταση με το εν γένει εξειδικευμένο προσωπικό, που απασχολείται στις εταιρείες με οποιαδήποτε σχέση εργασίας, κατάσταση με τα μηχανήματα και τις προδιαγραφές τους, που χρησιμοποιούνται από τις εταιρείες και που χρησιμοποιήθηκαν στην περίπτωση της κ. Ελένης ......., καθώς και τα τυχόν ιατρικά σκευάσματα.