ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΥΣΤΑΣΗ
(Άρθρο 4 παρ. 5 Ν. 3297/2004)

Στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων μας, κατ’ άρθρο 4 παρ. 5 του Ν. 3297/2004 όπως ισχύει τροποποιημένος, με σκοπό τη συναινετική επίλυση της διαφοράς που ανέκυψε, κατόπιν της από 19.04.2010 αναφοράς του κ. ........ (αρ. πρωτ. εισερχ. 1209/19.04.2010) κατά της εταιρείας «ΟΛΥΜΠΙΑ Ο∆ΟΣ Α.Ε.», σας αποστέλλουμε την παρούσα για να σας γνωρίσουμε τα κάτωθι:
Κατόπιν ενδελεχούς ελέγχου του φακέλου της υπό κρίση διαφοράς και μετά τη συνάντηση προς επίτευξη συμβιβασμού που έλαβε χώρα στα γραφεία της Αρχής στις 23.11.2010, προβαίνουμε στις ακόλουθες διαπιστώσεις:

Α. ΙΣΤΟΡΙΚΟ

1. Η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» δέχθηκε στις 19.04.2010 την έγγραφη αναφορά του κ. ........, στην οποία δόθηκε ο αριθ. πρωτ. 1209Α. Με το από 05.05.2010 (αριθ. πρωτ. Α/3752) έγγραφο της Αρχής διαβιβάστηκε στην καταγγελλόμενη εταιρεία ΟΛΥΜΠΙΑ Ο∆ΟΣ Α.Ε. η παραπάνω αναφορά και της ζητήθηκε να εκθέσει τις απόψεις της. Με τα από 27.05.2010 (αριθ. πρωτ. εισερχ. Α/4557/01.06.2010) και από 09.07.2010 (αριθ. πρωτ. εισερχ. Α/6025/14.07.2010) έγγραφά της, η εταιρεία εξέθεσε τις απόψεις της. Επίσης, με το από 13.10.2010 έγγραφό της (αριθ. πρωτ. εισερχ. Α/8360/15.10.2010), εξέθεσε τις απόψεις της επί της ανωτέρω αναφοράς και η κοινοπραξία ΑΠΙΟΝ ΚΛΕΟΣ. Με το από 01.10.2010 (αρ.πρωτ. Α/7940) έγγραφο της Αρχής, κλήθηκαν τα εμπλεκόμενα μέρη για να συμμετάσχουν σε συνάντηση για την συμβιβαστική επίλυση της διαφοράς στις 23.11.2010, ημέρα Τρίτη και ώρα 10.30 π.μ. στα γραφεία της Αρχής.2. Στην έγγραφη καταγγελία του, ο κ. ........αναφέρει ότι, την 24.01.2010 και ενώ ταξίδευε ως συνεπιβάτης του ΙΧ αυτοκινήτου με αριθμό κυκλοφορίας ΙΚΖ 7628, ιδιοκτησίας του, στην αριστερή λωρίδα της εθνικής οδού Κορίνθου-Αθηνών, στο ύψος των Αγίων Θεοδώρων, το δεξί μπροστινό λάστιχο του αυτοκινήτου έπεσε σε λακκούβα επί της αριστερής λωρίδας του οδοστρώματος, με αποτέλεσμα να καταστραφεί ολοσχερώς. Στη συνέχεια, αφού κάλεσε την αρμόδια υπηρεσία της Τροχαίας και συνέταξε το σχετικό δελτίο ατυχήματος υλικών και ζημιών, προέβη στην αντικατάσταση του κατεστραμμένου ελαστικού στο συνεργείο «Αναστάσιος Μ. Παπακωνσταντίνου & Σια Ο.Ε». Κατόπιν των ανωτέρω, ο αναφέρων απευθύνθηκε στην εταιρεία «ΟΛΥΜΠΙΑ Ο∆ΟΣ Α.Ε.» και ζήτησε την επανόρθωση της ζημίας που υπέστη λόγω της παράλειψης συντήρησης του οδοστρώματος, θεωρώντας αυτήν υπεύθυνη και συγκεκριμένα, αιτήθηκε τα έξοδα της αντικατάστασης του κατεστραμμένου ελαστικού, ήτοι το ποσό των τριακοσίων πενήντα (350) ευρώ.